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服务是保证模型制作圆满完成必不可少的一环,故我公司做出如下承诺:

       模型质保期为1年,定期维护、清洁沙盘及模型。模型制作完毕交付使用后,我方承诺提供24个月的免费义务售后维护工作,保修期内沙盘、模型及其基座等发生故障、损坏情况的,我方将保证在接到甲方通知的8小时内响应及48小时及时解决问题。
       模型保修期满后,乙方可继续按上述条件提供服务,但乙方有权根据维护服务的具体情况收取成本费用,如有较大的规划变动,制作费用将由双方友好协商确定。
       1、我公司对模型进行的每季定期维护,包括:
       窗体、屋顶的黏合剂检查;水样更换、除尘;灯管、灯泡的检查和更换; 环境(包括道路、树种等)清洁维护。以保障该模型的正常运行和外观的清洁。 
       2、模型制作完工,日后如有修改,我公司全力配合。
       3、1年后如甲方需沙盘公司继续提供沙盘延保服务的,沙盘公司应予提供,但甲方应向沙盘公司支付合同约定的延保费用;为保证模型日常维护的持续性,我公司将赠送一些日常维护用品(如胶水、草皮、树种等),以方便客户在紧急情况下的自行维护措施。